Как вы планируете получить обратную связь от тех, кто не купил?
Анкета (Гугл формат, в т.ч. анонимно)
- Почему вы не присоединились к клубу?
- Что могло бы вам помочь принять положительное решение?
- Планируете ли присоединиться в будущем?
- Было ли вам понятно, для чего создан этот клуб?
Например: "Я заметил, что вы интересовались моим клубом, но так и не присоединились. Я буду вам благодарен за обратную связь для того, чтобы сделать свой продукт максимально полезным.
Для лучших результатов не задавайте много вопросов.
Формулируйте свой вопрос как просьбу обратной связи. Не стоит спрашивать, "почему вы не купили".