рабочая тетрадь
Итоги 2020 года
MEMBERSHIP
2020: цели
Перед тем, как планировать 2021, оглянитесь на 2020 и ответьте себе честно: что получилось, а что - нет? Осуществили ли вы то, что задумали? Что бы вам хотелось изменить и сделать по-другому в следующем году?
Это рабочая тетрадь поможет вам подвести итоги года и понять, каких поставленных целей вы достигли за прошедший год.
Это рабочая тетрадь поможет вам подвести итоги года и понять, каких поставленных целей вы достигли за прошедший год.
Поставленная цель:
Осуществили?
2020: цели
Если у вас не получилось достигнуть целей, что этому промешало?
Что в этом году вам понравилось делать больше всего?
А что нет?
Есть что-то, что вам хотелось бы сделать иначе?
2020: показатели
Отметьте в таблице количество резидентов по каждому месяцу
2020: показатели
Давайте рассмотрим эти данные более подробно.
Количество резидентов на 31-е декабря:
Общее количество новых членов за 12 месяцев:
Среднее число новых резидентов за месяц:
Количество резидентов на 1-е января:
Средний показатель процента оттока за месяц:
Средний показатель коэффициента удержания за месяц :
Был ли в течение года какой-то месяц с резким изменением процента оттока или процента роста в вашем клубе?
Если да, то с чем вы это связываете :
Если да, то с чем вы это связываете :
2020: показатели
Рекуррентная выручка в декабре:
Фактическая прибыль за 12 месяцев:
Планируемая годовая выручка в 2021г.
(считать как месячный рекуррент *12 месяцев):
(считать как месячный рекуррент *12 месяцев):
Рекуррентная выручка в январе:
Средний показатель LTV
(стоимость за месяц*средний срок членства в клубе):
(стоимость за месяц*средний срок членства в клубе):
Стоимость привлечения нового резидента
(любые маркетинговые расходы, такие как реклама и тд):
(любые маркетинговые расходы, такие как реклама и тд):
Средние месячные расходы за членство :
Текущая прибыль (поступления-расходы-выплаты) :
Вы довольны этими показателями? Если нет, то почему?
2020: привлечение
Как вы привлекали свою аудиторию в 2020 году?
2020: привлечение
Какие маркетинговые стратегии вы использовали?
Насколько хорошо каждая из них показала себя?
Насколько хорошо каждая из них показала себя?
2020: привлечение
Какие стратегии для продвижения клуба вы использовали?
Какие результаты получили?
Какие результаты получили?
2020: привлечение
Назовите вашу тройку топовых ресурсов
по привлечению новых резидентов?
по привлечению новых резидентов?
1.
3.
2.
Было что-то, что не принесло ожидаемых результатов,
если сравнить затраты по времени и вложенным ресурсам ?
если сравнить затраты по времени и вложенным ресурсам ?
2020: удержание
Что являлось основными причинами для отмены подписки?
Улучшились ли показатели процента оттока/процента удержания по сравнению с прошлым годом ?
Довольны ли вы процентом удержания в своем клубе?
2020: удержание
Проводили ли вы опросы среди ваших резидентов в этом году?
Какую обратную связь от них получили?
Какую обратную связь от них получили?
Вносили ли вы какие-то изменения в клубе, такие, как новые функции или новый способ подачи контента?
Если да, то как они были восприняты ?
Если да, то как они были восприняты ?
2020: финальный обзор
Каким, по-вашему, был год для клуба, в целом?
Было ли что-то, что особенно понравилось вам в этом году ?
Было ли что-то, что особенно разочаровало вас в этом году ?
2020: финальный обзор
Что бы вам хотелось сохранить неизменным в следующем году?
Что бы вы хотели изменить или улучшить ?